Protocolo para el uso y cambio del carnet institucional

El área de TIC inició la puesta en marcha de los nuevos carnets institucionales que desde ahora tendrán formato digital. Conoce las recomendaciones que trae el protocolo de uso para garantizar el éxito de este proceso. ¡Te contamos!

Se inició el proceso de cambio de los carnets institucionales y el área TIC comenzó con el envío del carnet digital a los correos electrónicos de los servidores, servidoras y contratistas de la Entidad. El carnet digital entrará en vigencia este viernes 1 de agosto de 2025.

Para regular el proceso y dar a conocer los lineamientos y procedimientos para la expedición, uso responsable y control de los nuevos carnés digitales institucionales en nuestro Canal, la Secretaría General expidió la Circular Nº 6 del 29 de julio de 2025.

Los principales lineamientos y procedimientos establecidos en esta circular, que contienen el Protocolo para el cambio y uso de Carnets Institucionales son:

1. Se establece un período de transición de dos meses a partir de la expedición de la circular, tiempo en el cual se dejarán de emitir carnés físicos convencionales, dando paso al uso del carné digital institucional. Durante este período, ambos formatos (digital y físico) podrán coexistir en casos puntuales definidos por la Entidad.

2. Las personas nuevas y aquellas  que no realizaron la actualización masiva de datos y entregaron su fotografía para el carnet digital según las fechas indicadas, deben solicitar a la supervisión o líder del área a la que pertenecen que se realice la solicitud de la siguiente manera: 

  • Diligenciar el Formulario de Solicitud de Servicios TIC, disponible aquí.

La solicitud deberá realizarse teniendo en cuenta las siguientes consideraciones: 

➔ Personal de planta: la solicitud de servicios TIC y carnés la realizará mediante solicitud vía correo electrónico a coordinacion.tic@canalcapital.gov.co remitido por parte del área de Talento Humano, junto con el diligenciamiento del formulario.

➔ Contratistas y personal en misión: la solicitud de servicios TIC y carnets la realizará directamente el supervisor del contrato, o quien haga sus veces, mediante el diligenciamiento del formulario

Cada solicitud debe contener los datos completos del solicitante y estar respaldada con el acta de posesión, contrato de trabajo o acta de inicio según el tipo de vinculación.  

3. Se debe tener en cuenta que el carné digital es de uso exclusivo para identificación oficial como servidor público, contratista o colaborador de Canal Capital. Su uso es obligatorio para el ingreso a las instalaciones, debe ser escaneado en los lectores de control ubicados en las puertas principales de la Empresa. El uso indebido o compartido del carné será objeto de las sanciones establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo y la legislación Colombiana vigente, según corresponda.

4. El carné digital tendrá una vigencia asociada a la duración de la vinculación a la planta de personal o al plazo de ejecución del contrato de prestación de servicios profesionales o de apoyo a la gestión, o al plazo por el cual se haya solicitado el personal en misión, según corresponda. 

En caso de reposición del carné, pérdida, daño o modificación de datos del mismo, deberá solicitarse su reposición siguiendo el procedimiento establecido. Cuando se suscriba un nuevo contrato, adición o modificación contractual, será necesario realizar una nueva solicitud de carné digital.

¿Cómo funciona el nuevo carnet digital?

  • El carné debe presentarse obligatoriamente en formato digital desde un dispositivo móvil con código QR visible.
  • Escanear el código QR en los accesos principales permite verificar, en tiempo real, el estado activo del vínculo o servicio prestado por contrato o como personal en misión, con la Empresa. 
  • En caso de modificación, finalización del vínculo laboral, terminación del contrato o vencimiento del plazo de apoyo en calidad de personal en misión o por sustitución del carné, el QR dejará de ser válido de manera automática.

HAY QUE TENER EN CUENTA QUE EL USO DEL CARNET DIGITAL ES OBLIGATORIO. 

Consulta aquí la Circular Nº 6 del 29 de julio de 2025 – Protocolo para el cambio y uso de carnets institucionales Canal Capital.

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