En nuestro Canal contamos con una figura clave para la relación con nuestro público: el Defensor de las Audiencias. ¡Te contamos quién es, sus funciones y más sobre Audiencias Capital!
La Defensoría de las audiencias no es solo un espacio para atender quejas o comentarios: es, sobre todo, un mecanismo de autorregulación institucional, participación ciudadana y pedagogía con control social. A través de su labor, se fortalece la libertad de expresión, el derecho a la información y la autonomía de nuestro Canal frente a la Administración Distrital.
El Defensor de las Audiencias tiene un espacio, en formato de programa de televisión, llamado Audiencias Capital, con duración de media hora y que se transmite en la pantalla de nuestro Canal los sábados de 7:00 a 7:30 de la mañana. En este espacio se promueve la escucha y dialoga con nuestras audiencias, se incentiva el debate público sobre nuestras prácticas y contenidos, se previene y denuncia cualquier forma de censura o autocensura y se fortalece la relación entre nuestro Canal y quienes nos ven, escuchan y leen.
Todo esto se hace para tender puentes de comunicación, construir confianza y asegurar que nuestros contenidos estén en sintonía con los principios del periodismo público y los derechos de la ciudadanía.
Actualmente el Defensor de las Audiencias es el periodista con más de 40 años de trayectoria, Carlos Alberto Chica. Su trayectoria en medios radiales y televisivos, su experiencia como reportero, editor, presentador, director de noticias y asesor de estrategias de comunicación es una experiencia fundamental para convertir a la Defensoría en un espacio vivo de diálogo y aprendizaje.
Carlos ha pasado por casas como Todelar, Caracol Radio, RCN, Promec Televisión, RTVC y también ha trabajado con agencias de Naciones Unidas. Su visión crítica, constructiva y pedagógica es parte esencial de esta labor.
Te invitamos a ver la entrevista con Carlos Chica para conocer, en sus propias palabras, qué significa ser Defensor de Audiencias y cómo su rol fortalece nuestro compromiso con la ciudadanía:
Recuerda que la Defensoría no solo está para responder reclamos. Está para escuchar, orientar y construir junto con nuestras audiencias una televisión pública más abierta, incluyente y transparente.
¡Tu voz hace parte de Canal Capital!